基金管理人销售业务控制包括哪些内容？:基金管理人销售业务控制包括哪些内容？促进诚信、合法、有效开展基金销售业务，基金管理人在销售业务过程中需按规范执行。（四）建立代销机构的尽职调查流程，严格选择合作的基金销售机构，监督基金代销行为符合协议约定。（五）制定销售行为的规范，保证会议费用、礼品费用规范得到遵守。基金销售内部控制的目标：确保经营业务 的稳健运行和客户资金的安全，实现基金销售机构的持续、稳定、健。

违反股权投资基金法律法规时的处理方式是什么？:中国证监会及其派出机构可以采取行政监管措施、行政处罚等处理方式；行政监管措施、行政处罚、移送司法机关，股权投资基金管理人、托管人、销售机构及其他相关服务机构及其从业人员违反法律、行政法规、行政规章的规定：中国证监会及其派出机构可以对其采取以下行政监管措施；对行政监管措施不服的，自收到行政监管措施决定书之日起60日内向复议机关申请复议。

基金销售人员基本行为规范包括哪些？:基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明，其次推介基金时应征得投资者的同意，基金销售人员应尊重投资者的意愿，基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时。根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种。基金销售人员为投资者办理基金开户手续时；（3）向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等。