基金管理人销售业务控制包括哪些内容？:基金管理人销售业务控制包括哪些内容？促进诚信、合法、有效开展基金销售业务，基金管理人在销售业务过程中需按规范执行。（四）建立代销机构的尽职调查流程，严格选择合作的基金销售机构，监督基金代销行为符合协议约定。（五）制定销售行为的规范，保证会议费用、礼品费用规范得到遵守。基金销售内部控制的目标：确保经营业务 的稳健运行和客户资金的安全，实现基金销售机构的持续、稳定、健。

基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。

基金销售渠道审慎调查包括哪些内容？:基金销售渠道审慎调查包括哪些内容？基金销售渠道审慎调查既包括基金代销机构对基金管理人的审慎调查，了解基金管理人的诚信状况、经营管理能力、投资管理能力、产品设计能力和内部控制情况，（二）基金管理人通过对基金代销机构进行审慎调查，了解基金代销机构的内部控制情况、信息管理平台建设、账户管理制度、销售人员能力和持续营销能力。