场内证券交易涉及的过户费是怎样的？:基金需要向券商支付交易佣金，还需要支付过户费、经手费、证管费、印花税等交易成本。过户费是委托买卖的股票、基金成交后，买卖双方为变更证券登记所支付的费用。由证券经纪商在同投资者清算交收时代为扣收。均按照成交金额的0.02‰向买卖双方投资者分别收取。均按照普通股下调20%（即0.016‰）向买卖双方投资者分别收取。上交所按换股成交金额0.02‰向投资者收取。普通基金交易目前不收过户费。

基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。

基金客户服务的流程什么？有哪些规范？:一、基金客户服务流程，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度：二、基金客户服务内容和规范，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性，建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系，及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续。（五）为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投基金的相关信息。（六）规范基金销售人员行为。