基金公司的风险管理程序包括哪些环节？:风险识别、风险评估、风险应对、风险报告和监控、风险管理体系的评价。对风险指标进行系统和有效的监控，风险报告应明确风险等级、关键风险点、风险后果及相关责任、责任部门、责任人、风险处理建议和责任部门反馈意见等。确保公司管理层能够及时获得真实、准确、完整的风险动态监控信息！对风险管理系统的安全性、合理性、适用性和成本与效益进行分析、检查、评估和修正，导致不能以合理价格及时进行证券交易的风险是市场风险。

申购和赎回的资金结算包括哪两个环节？:申购和赎回的资金结算包括哪两个环节？资金结算分清算和交收两个环节。按照确定的规则计算出基金当事各方应收应付资金数额的行为。基金当事各方根据确定的清算结果进行资金的收付，我国境内基金申购款一般能在T+2日内到达基金的银行存款账户，【例题·单选题】开放式基金申购和赎回的资金清算依据（ ）进行的。A.基金估值机构确认的数据。B.基金托管机构确认的数据C.基金注册登记机构确认的数据

基金销售人员基本行为规范包括哪些？:基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明，其次推介基金时应征得投资者的同意，基金销售人员应尊重投资者的意愿，基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时。根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种。基金销售人员为投资者办理基金开户手续时；（3）向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等。