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某医院是一家民营医院,为了打造服务品牌、提升患者的认可度,决定向服务质量和管理质量一流的某美容美发机构学习,将对方接待和服务顾客的理念、措施等最突出的方面应用于为患者服务。这种基准比较属于什么?求助
帮考网校2020-07-30 20:00
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