企业风险管理的基本框架包括哪几个方面？:企业风险管理的基本框架包括哪几个方面？企业风险管理基本框架包括八个方面：内部环境是其他所有风险管理要素的基础，管理层分配权力和划分责任、组织和开发其员工的方式。保证制定的目标与企业的风险偏好相一致，风险管理要求辨别可能对基金管理人目标产生影响的所有重要情况或事项，对每一个重要的风险及其对应的回报进行评价和平衡。

基金销售机构为客户提供哪些个性化服务？:基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，利用平时市场走访收集的客户营销资料等方面的信息对客户的投资活动进行分析，（二）通过加强客户沟通了解客户深度需求，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。揭示市场风险是客户服务的重要内容。基金公司及销售机构的信息咨询服务是客户了解市场行情的主要途径，基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户。

快速掌握基金客户服务分为哪几个步骤？:快速掌握基金客户服务分为哪几个步骤？基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个环节。开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。客户在基金投资操作过程中享受的服务：协助客户完成风险承受能力测试并解释测试结果；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。完成基金投资操作后为投资者提供的服务；