MBA小组面试，是围绕商业案例的分析与讨论进行的，最终针对问题给出小组成员讨论的结果，对于没有接触过此类形式的考生来说，案例分析还是比较陌生的，下面通过一道案例解析来给大家揭开案例分析的神秘面纱。

2018年8月份，星巴克中国CEO王静瑛在与阿里巴巴集团的全面战略合作发布会上透露，星巴克将依托饿了么成熟配送体系，今年9月开始在北京上海的主要门店进行外送试点，年底覆盖至30个城市超过2000家星巴克门店。

9月份星巴克宣布与阿里巴巴旗下的饿了么正式合作外送服务，“专星送”开始试运行，首先在北京和上海的试点门店开展，专星送”采用智能调度系统，消费者下单时无需选择门店，填写地址后，系统会自动根据门店距离、门店负荷、周边交通情况以及骑手位置，派单至相应门店进行配送。

问题：

(1)星巴克跟饿了么合作的转型是迫不得已还是积极转型?

(2)结合自身点咖啡外卖的经历说明痛点和给出改善建议。

这份案例后面附带了问题，这个问题是常见的A or B的问题，这种问题是开放性的，结论没有对错之分，所以大胆选择即可。注意一定要给出自己明确的观点并加以阐述，不要在两个选项间摇摆不定。

如果觉得是迫不得已，可以从以下几个角度来阐述。

1、市场：中国咖啡市场不断增长，星巴克面对更多竞争对手。

2、政策：国内针对外卖行业出台了一系列针对政策，外企难以完全适应。

3、财务：星巴克财报数据不佳，中国区市场增长缓慢，同比市场增幅落后。

4、客户：星巴克的消费者满意度连年下降，不断失去消费者的信任。

5、外卖：外卖属于精细化运营的生意，从头开始搭建新的物流体系得不偿失。

如果觉得是积极转型，可以从以下几个角度阐述。

1、行业地位：星巴克处于咖啡行业龙头地位，饿了么属于外卖行业前三公司。

2、公司互补：饿了么需要稳定的配送货源，星巴克需要成熟的配送公司。

3、财务数据：星巴克财务数据虽然同比下降，不过依旧保障了稳定的营收。

4、管理团队：星巴克高层与阿里高层相识很久，文化与价值观契合，方便沟通。

以上便是帮考网本次带来的全部内容，想要了解更多考试相关信息可以关注帮考网。