2025年基金从业资格考试《基金基础知识》考试共100题，分为单选题。小编为您整理第十八章 基金销售基础知识5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、基金销售客户服务的特点不包括（）。【单选题】

A.专业性

B.规范性

C.综合性

D.时效性

正确答案:C

答案解析:选项C正确，基金客户服务具有以下四个特点：专业性、规范性、持续性、时效性。

2、（）不属于具体的基金投资者服务流程。【单选题】

A.投资咨询与基金咨询

B.投资跟踪与评价

C.受理投诉

D.公开投资者档案

正确答案:D

答案解析:为满足投资者需求，提供满意的投资者服务，基金销售机构具体投资者服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、投资者档案管理与保密（并非公开，D错误）等。

3、下列关于社会保障基金说法错误的是（）。【单选题】

A.全国社会保障基金于2005年8月设立

B.是国家社会保障储备基金

C.由全国社会保障基金理事会（简称社保基金会）负责管理运营

D.社会保障资金的投资运作受到严格的制度约束

正确答案:A

答案解析:A错误、BC正确：2000年8月，党中央、国务院决定建立“全国社会保障基金”，同时设立“全国社会保障基金理事会”（简称社保基金会），负责管理运营全国社会保障基金。全国社会保障基金是国家社会保障储备基金，由中央财政预算拨款、国有资本划转、基金投资收益和国务院批准的其他方式筹集的资金构成，专门用于人口老龄化高峰时期的养老保险等社会保障支出的补充、调剂。D正确：社会保障资金的投资运作受到严格的制度约束，长期以来奉行价值投资、长期投资和责任投资的理念。

4、基金客户服务的原则不包括（）。【单选题】

A.投资者利益优先原则

B.安全第一原则

C.专业规范原则

D.依法监管原则

正确答案:D

答案解析:选项D正确，基金客户服务的原则包括：投资者利益优先原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则和适当性管理原则。

5、（）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。【单选题】

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.自动传真、电子信箱与手机短信

D.“一对一”专人服务

正确答案:D

答案解析:选项D正确，“一对一”专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务， 并贯穿售前、售中以及售后全过程。