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国际货运代理考试经验分享之报价技巧
帮考网校2019-08-02 15:09
国际货运代理考试经验分享之报价技巧

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在向客户报价之前,你首先要了解你的产品和价格、主要的目标市场以及同行的产品和报价。然后试着从很多方面了解客户的情况,这将有助于你制定有针对性的报价。

例如,如果客人向你询问,你应该通过尽可能多的渠道了解客人来自哪个国家哪个城市,是否属于您产品的目标市场,客人的主要产品经营范围和销售模式,批发、零售还是邮购,是否是大客户还是小中间商,客户的购买力和诚意,客户对产品的熟悉程度,客户在不同地区的习惯等等。然后是有针对性的报价,即“个性报价”。

1.如果是一个大客户,购买力很强,你可以适当地报一个更高的价格,反之就报低一些。

2.如果客人对这个产品和价格很熟悉,建议使用"对比法"突出自己产品的优缺点。价格接近底价,从一开始就“抓”住客人;

3.如果客人性格比较直截了当,不喜欢与你讨价还价,最好先亮出底牌 ,以免报价过高,吓跑客人;

4.如果顾客对产品不熟悉,你就多热情地介绍产品的用途和优点,价格就可以报高一点;如果有些顾客对价格特别敏感,每一分钱都会要争,而客人又看中你的产品,你就必须有足够的耐性,打一场和与客户的“心理战”。询问或推测客人的目标价格,看看你可以给予的底价,并比较差距。例如,买方的目标价格是13美元,您可以承担的价格是14美元。你最好报15美元。在讨价还价的时候,你可以采取很多步骤,比如,先让0.5美元多,让客人看到希望,然后0.25美元,0.10美元,0.15美元,一定不能一步到位,而是一步一步地,让客人慢慢尝到甜头,看到希望,还要通过努力争取,让客人有一种最终赢了的感觉。为什么不能直接从一开始就给买方一个最低报价?其中一个原因是为了让另一方更容易接受交易。

5.如果你在谈判结束前就已经完全让步,到最后你将没有最后的法码。

当然,产品的价格与产品的质量、供求关系密切相关。如果你的产品质量相对较好,报价一定要更高;如果你的产品在市场上供不应求,当然可以报价更高;如果你的产品样式比较新颖,是一种新产品,通常报价比成熟产品高些。

即使是同一产品,在不同的阶段,由于市场因素和配额,报价也不一样,如石油、纺织品等。

此外,报价还应附有交货期、付款方式、定单数量等主要交易条件,即不限于价格一个问题,而应以其他条件作为互动条件。可能客户很重视交货期,最初你所报的交货期是35天,而客户提供30天的交货期。付款方式为即期付款。如果可行的情况下,你可以满足客户的交货日期,但付款方式是信用证即期作为交换条件。同样地,如果你报17.5美元,客人坚持要17美元,你可以说,因为你的订货了太小,我们很难满足你的要求,但如果订单可以到达一个大柜,我们会尽力满足你。

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