随着货运代理市场的发展，中国正逐渐成为全球市场的一部分，引领者全球市场的潮流。虽然目前货运代理业仍被视为一个发展空间广阔的新兴行业，但我们必须清楚，在客户、竞争对手和相关法律法规方面，已经发生了巨大的变化。在这方面，货运代理企业不应当仅遵守规章制度，只做纯代理的单一业务，而应认识到不断变化的情况，调整业务模式，努力满足市场的需要，满足不同客户的需要，扩大业务范围，创新发展模式，在传统的货运代理业务的基础上提高服务能力和服务质量。创造条件，为客户提供增值服务和其他更好、更有竞争力的服务，以便在新的市场条件下生存、发展和胜利。

货运代理企业提升竞争优势的主要因素有以下八个方面：

一、增加直接客户

增加直接客户，特别是与关键客户建立直接关系。确定和建立自己的客户群是货运代理企业开展业务的前提，直接客户数量是关键。只有更多的直接客户，我们才能确保更高的利润率，并保持客户控制和业务连续性。同时，为了进一步发展与客户的关系，有效地培养市场上忠诚的客户，特别是那些能带来利润的客户，我们必须努力留住他们。

二、揽取海外客户

从海外买家的客户那里取出货物。目前，我国80%的出口货物是以离岸价出口的，形成了国外客户委托货运代理在国内提供服务的格局。谁代表国家，选择和控制的权利完全取决于外国买家。这样，国内货运代理要想找到生意，就必须与海外买家建立联系，并在中国采用指定的货运代理作为海外买家。

三、掌握住承运人

控制航向，只有这样，货运代理的客户才能从承运人那里得到更优惠的价格，确保货运代理的货物在运力紧张时得到足够的空间，而不被拒绝或倾倒。

四、利用手中资源

充分利用你已经控制的资源。依托自己控制的关键资产，为客户提供全面的货运代理服务，如提供内陆海运码头、内陆班轮、保税仓库、集装箱场/集气站、集装箱等，实现“锁定客户”的目的。

五、与政府部门保持良好关系

要与海关、商检、港务局等有关政府部门和单位建立和保持密切、良好的关系，帮助货运代理加快港口货物清关和及时办理其他手续，以反映货运代理的能力和效率。

六、海外管理能力

加强海外经营管理能力。管理海外承运人和代理商的运作，以确保上门服务的质量和目的地。

七、提供增值服务

为客户提供最佳的增值服务解决方案。货运代理企业为客户提供一揽子服务，特别是为国内CIF出口客户，一方面要努力争取更多的服务环节，一方面为客户提供便利，另一方面，货运代理可以获得更高的服务成本，增加收入来源，稳定客户。

八、采用项目管理方式提升市场竞争

货运代理采用项目管理，提高市场竞争力。通过实施项目管理，一些相关人员将临时转移到同一组织形成矩阵运营团队，目标是一致的，直接面向客户开展工作，有效地克服了传统运营模式的缺陷，同时，不仅可以实现对货运企业一般人员的培训、锻炼和提高，而且提高了管理人员的科学管理水平。实践证明，项目管理是改善传统货运代理业务，提高传统货运代理竞争力的一条好途径。

只要做到了这些竞争优势方面，才能做大自己的企业，以占据更大的市场，才能在严苛的环境下生存、发展、取胜。