根据最高人民法院的相关司法解释，在以下情形中，即使会计师事务所能够证明存在某些情况，也不能完全免除其民事责任：

1. 因故意或者重大过失导致审计报告严重失实，造成利害关系人损失的情形。
2. 未遵循审计准则和职业道德规范，导致审计报告失实，产生严重后果的情形。
3. 知道或者应当知道审计对象存在违法行为，但未予以揭示或者拒绝出具真实审计报告的情形。

以下是详细解释：

1. 会计师事务所在进行审计时，如果因故意或者重大过失导致审计报告严重失实，给利害关系人造成了损失，那么即使会计师事务所能够证明某些情形，也不能免除其民事责任。这是因为会计师事务所作为专业机构，应当保证其提供的审计服务真实、准确，避免给他人造成损失。

2. 会计师事务所在执行审计业务时，必须遵循审计准则和职业道德规范。如果未能遵循相关规定，导致审计报告失实，产生了严重后果，那么会计师事务所同样不能免除民事责任。

3. 在知道或者应当知道审计对象存在违法行为的情况下，会计师事务所应当予以揭示或者拒绝出具真实审计报告。如果会计师事务所未能履行这一义务，而导致审计报告失实，造成严重后果，会计师事务所同样不能免除民事责任。

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