一、出货员是指为公司、单位物流配送的工作人员，不同的公司，担任的出货工作人员的工作内容略不同，出货员的主要内容如下：
1、熟悉公司商品流转流程和商品规格、堆放位置。
2、学会统筹安排，按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时与物流配送中心约定货物到达时间和，做下记录或记在送货凭证上。
3、发货时认真核对发货清单，核实商品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。
4、落实外租车运输价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。详细记录每天短途用车情况，包括车主姓名、时间、价格、发货起止地、发货明细等，与车主核实无误后签字确认。
5、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
6、如有退货时，凭退货申请单联系车辆接货，认真核实数量。
7、负责与物流配送中心协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）
8、与库管共同协商库房商品的摆放位置。
9、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。
10、严格遵守本公司规章制度和纪律，要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。
业务出货员主要职位要求：
1、2年以上相关出货工作经验；
2、了解船务及货柜调度相关知识；
3、熟悉订单运作流程及进度监控；
4、熟悉订单处理；
5、沟通能力及责任心强，能对突发、异常事件准确判断，及时处理及改善；
二、业务跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。因公司的经营核心不同，规模不同，从事该公司业务跟单员内容略不同，主要的工作内容如下：
1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。
2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。
业务跟单员主要素养要求：
1、 具有较强的商务沟通和公关协调能力，能正确处理企业内外事务;
2、 具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系;
3、 具有较强的办公软件使用能力，能处理日常文档编辑和管理工作;
4、 具有较强的信息处理能力，能通过互联网收集客户和产品等业务资料;
5、 具有较强的学习能力，能在工作过程中不断积累业务知识并提升业务能力。