考试内容：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。
对英语要求不高

外贸跟单员实行全国统一考试，每年一次。一般在在每年的11月份中旬。
考试科目为《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。凡两门科目考试成绩通过者获得由国家商务部、中国国际贸易学会负责统一发放《外贸跟单员》资格证书 , 在全国范围通用。单科考试成绩通过者，其合格成绩可保留至下一期。
准备书籍：国际贸易实务、外贸单证实务、外贸跟单员理论与实操（全国统一考试版本，有配考试练习册）
报名地方：当地培训机构、成人培训学校、教育局、网上搜索一下（可以咨询一下考证专用书书店）

跟单员考试在每年的11月份中旬，现在准备是来得及的，加油。
主要考理论和实操两部分，所以考生要具备国际贸易基础知识、外贸单证知识、外贸跟单的理论
准备书籍：国际贸易实务、外贸单证实务、外贸跟单员理论与实操（全国统一考试版本，有配考试练习册）
报名地方：当地培训机构、成人培训学校、教育局、网上搜索一下（可以咨询一下考证专用书书店）

各高等院校、各地外贸跟单员培训中心：
为了规范外贸跟单员考试培训，提高培训质量，树立外贸跟单员培训考试品牌，同时促进《外贸跟单》课程的教学改革，经中国国际贸易学会商务职业培训办公室同意，全国外贸跟单员培训与考试中心将在安徽省合肥市举办全国外贸跟单员培训考试师资培训班。 本次培训以外贸企业出口跟单实务操作为主线，突出最近几年外贸政策的变化，兼顾历年外贸跟单员考试重要知识点，邀请外贸企业跟单经理、培训师、命题专家授课。欢迎高等院校国际贸易类课程授课教师、外贸企业跟单员等前来参加培训。现将具体事项通知如下：
一、培训时间：2019年5月（培训时间2天、具体时间另行通知）
二、培训内容
（一）外贸企业跟单实务
1.企业经营方式的确定；自营还是代理
2.产品认证、企业认证有何异同；企业该准备哪些认证
3.出口前该准备哪些监管证件
4.出口合同主要条款解读:标的条款、运输条款、支付条款
5.如何看待部分商品法定商检的取消；报检单、通关单、各类检验证书的区别
6.出口装运前检验不同国家的要求
7.如何配合客户验货；如何看懂验货报告
8.如何选择货代；如何看懂货代的报价
9.订舱的手续如何办理
10.如何配合报关行：报关单据、报关申报要素、查验
11.货物的装箱细节：送货、门到门
12.如何看懂提单；提单的签发、确认与修改；如何准备其他结算单证
13.国际结算结算风险与出口信用险办理
14.外汇收入如何申报
15. 如何配合财务人员办好出口退税

参加外贸跟单员考试：考务费： 160元 考试分两科，⑴外贸跟单基础理论 80元 ⑵外贸跟单操作实务(含英语)80元 教材费：110元 《外贸跟单理论与实务》 60元 《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》 5元 《全国外贸跟单员培训认证考试复习指南》 45元 培训费： 由各地培训机构自定 查看原帖>>
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外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。外贸跟单员是随着本世纪以来我国国际贸易发展，业务细分出现的一个新岗位。据记者从会上了解，由于生产企业、流通企业、外资企业以及各进出口企业的内部分工不同，名称而有所不同，有的称为跟单员、有的称为业务助理、有的称为驻厂业务员，有的不分跟单员，而由外销员一票到底。外贸跟单员又可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；而全程跟单是指“跟”到货款到帐，合同履行完毕为止。专家们绝大多数认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围，而考试内容则仅为中程跟单范围。目前在一些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材，大部分是订单跟单，而非外贸跟单，很少涉及外贸业务进程与知识。
全国外贸跟单员培训认证考试专家委员会成立后，将立即组织培训教材的编写，并开展培训工作，计划在今年第四季度举行第一次考试。

《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》的相关内容：国际贸易基础、进出口业务流程、国内外法律法规、外贸商品学、物流基础知识、对外贸易企业管理、外贸跟单.外贸跟单员岗位专业培训考试大纲及复习指南
【作 者】：中国国际贸易学会商务培训认证考试办公室
【发 行】：中国商务出版社
【开 本】：890×1240 16开
【版 次】：2019年7月第1版 2019年7月第1次印
【总定价】：50.00元
本书是《全国外贸跟单员岗位专业培训考试指导教材》之一，为修订版。此次修订更加贴近外贸跟单实务，适应行业发展和时代要求。本书分2篇，第一篇为外贸跟单基础理论，第二篇为外贸跟单操作实务。

报名费170，书费（两本）100元，不报培训。
外贸跟单员定义： 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
一、跟单员职责
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作
首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3、开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5、小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7、大货生产出来后，还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。