作为玻璃胶厂的跟单文员，我在这一年中经历了许多挑战和成长。在这里，我想总结一下这一年的工作经验和收获。

一、工作内容

作为跟单文员，我的主要工作是协调客户和公司之间的沟通，负责订单的跟进和处理。在这一年中，我积极配合销售团队，及时处理客户的订单，确保订单的准确性和及时性。同时，我也积极与生产部门沟通，确保生产进度和质量符合客户要求。此外，我还负责处理一些日常事务和文件管理工作。

二、工作收获

在这一年中，我收获了许多宝贵的经验和技能。首先，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和要求，并及时反馈给公司内部。其次，我学会了如何协调公司内部各个部门的工作，确保订单的顺利完成。最后，我也学会了如何处理一些突发事件和问题，及时采取措施，保证客户满意度和公司利益。

三、工作展望

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和业务能力，为公司做出更大的贡献。我将继续加强与客户和公司内部各个部门的沟通，提高工作效率和质量。同时，我也将积极学习新的知识和技能，不断提高自己的综合素质和竞争力。

总之，这一年的工作经验和收获让我更加坚定了自己的职业方向和目标。我相信，在未来的工作中，我将不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。