一、内销与外销的区别：

1. 销售对象不同：内销是指将产品销售给国内市场的客户，而外销是指将产品销售给国外市场的客户。

2. 语言和文化差异：内销主要使用中文进行沟通，而外销需要使用英语或其他外语与客户沟通，且需了解并尊重不同国家的文化差异。

3. 支付方式：内销通常采用人民币支付，而外销可能涉及多种货币支付，如美元、欧元等。

4. 运输和物流：内销主要关注国内运输和物流，而外销需要处理国际运输、清关等复杂环节。

5. 市场竞争：内销市场竞争激烈，企业需要应对各种国内政策和竞争对手；外销市场竞争相对较小，但需应对国际市场的各种挑战。

6. 销售策略：内销和外销需要采用不同的销售策略，以适应不同的市场需求和消费习惯。

二、内销与普通销售的区别：

1. 销售范围：内销主要针对国内市场，普通销售可能涉及国内和国外市场。

2. 销售渠道：内销可能更多依赖线下渠道，如实体店、批发等；普通销售则线上线下渠道均涉及。

3. 产品定位：内销产品可能更注重满足国内消费者的需求，而普通销售需兼顾国内外市场的需求。

三、具体流程：

1. 内销流程：市场调研 -> 产品策划 -> 生产 -> 销售渠道拓展 -> 售后服务

2. 外销流程：市场调研 -> 产品策划 -> 生产 -> 寻找国外客户 -> 谈判 -> 签订合同 -> 生产备货 -> 国际物流 -> 售后服务

四、跟单员与业务员的具体工作流程：

1. 跟单员：

（1）接收订单，了解客户需求；

（2）与生产部门沟通，确保生产进度；

（3）跟踪订单进度，及时处理生产过程中的问题；

（4）协调物流、报关等事宜，确保货物按时送达；

（5）与客户保持沟通，处理售后服务。

2. 业务员：

（1）市场调研，了解市场需求和竞争状况；

（2）寻找潜在客户，拓展销售渠道；

（3）与客户进行商务谈判，争取订单；

（4）签订合同，跟进订单执行；

（5）维护客户关系，提高客户满意度。

希望以上解答能帮助您更好地了解外贸行业中的内销、外销以及跟单员和业务员的工作流程。如有其他问题，请随时提问。祝您工作顺利！