作为跟单员，撰写年度总结是展示自己一年工作成果和反思的重要途径。以下是一些建议，帮助您更好地完成年度总结：

1. 总结结构

年度总结通常包括以下几个部分：

a. 开篇：简要介绍自己的工作职责和所在部门。

b. 工作成果：列举一年来的主要工作成果和亮点。

c. 工作反思：分析自己在工作中遇到的问题和不足，以及如何改进。

d. 个人成长：总结一年来的学习和成长经历。

e. 结尾：展望未来，提出新一年的工作计划和目标。

2. 内容要点

a. 工作成果：具体列举完成的订单数量、客户满意度、协调解决问题等方面的情况。

b. 工作反思：针对遇到的问题，分析原因，并提出相应的解决措施。

c. 个人成长：分享在学习、技能提升、团队协作等方面的收获。

d. 新一年计划：明确新一年的工作目标，如提高客户满意度、提升业务能力等。

3. 撰写注意事项

a. 语言简练：用简洁明了的文字描述，避免冗长复杂的句子。

b. 结构清晰：合理安排各部分内容，使整体结构层次分明。

c. 举例说明：适当运用具体事例，以增强说服力。

d. 乐观积极：在总结中展现自己积极乐观的态度，以及对未来工作的信心。

希望以上建议对您撰写年度总结有所帮助。祝您在新的一年里工作顺利，取得更好的成绩！