外贸跟单员的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 跟进订单：与客户保持密切沟通，了解订单进展，确保货物按时、按量、按质地完成生产及交付。

2. 质量控制：监控生产过程，确保产品质量符合客户要求，及时处理质量问题。

3. 文件处理：准备并审核各种外贸单证，如合同、发票、装箱单、信用证等，确保文件准确无误。

4. 货运安排：协调物流、货代等相关部门，安排货物的运输和报关手续。

5. 客户服务：解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系。

6. 市场调查：收集市场信息，分析竞争对手，为公司提供决策依据。

对于英语能力的要求：

1. 英语是外贸跟单员必备的技能，因为需要与外国客户进行书面和口头沟通。

2. 英语水平至少应达到大学英语四级或以上，具备一定的听说读写能力。

3. 熟练掌握外贸专业词汇，能够阅读和理解外贸合同、信用证等英文文件。

4. 具备良好的英语邮件沟通能力，能够用英语撰写清晰、礼貌的商务邮件。

综上所述，外贸跟单员的工作内容丰富多样，对英语能力有较高要求。掌握好英语，将有助于在这一岗位上更好地发挥自己的能力。希望我的回答能帮助您全面了解外贸跟单员的工作及英语要求。如有其他问题，欢迎随时提问。