您好！关于物流跟单员的工作内容，以下是我为您总结的信息：

1. 工作职责：
- 负责记录和回复客户订单信息，处理客户投诉，解决售后问题；
- 与客户沟通确定订单需求，形成书面订单，确认打款金额；
- 与财务沟通，确保客户定金到账后向生产部门下发订单，并跟踪订单生产进度，确认出货日期；
- 安排仓库备货、验货、装车以及运输等事宜；
- 负责销售清单的录入，制作日报表并提交给上级。

2. 专业要求：
- 您朋友学习的水利科学与工程专业，虽然与物流跟单员的工作内容不直接相关，但具备一定的工程背景有助于在工作中更好地理解客户需求，处理相关问题；
- 物流或管理相关专业大专以上学历更受欢迎，但这并非硬性要求。

3. 技能要求：
- 熟悉跟单基本流程，具备基本的跟单知识；
- 具备良好的沟通协调能力，能够完成与交付相关的信息文件；
- 熟练使用常用办公软件，如WORD、EXCEL等；
- 具有责任心，细致耐心，能够根据公司任务业务完成任务。

4. 工作经验：
- 物流跟单员需要具备一定的经验，但根据统计数据，有51.4%的职位不限经验，6.9%的职位接受应届毕业生；
- 如果有1-3年的跟单文员工作经验，将更有利于找到相关工作。

5. 工资待遇：
- 根据统计数据，物流跟单员的平均月工资约为4.5-6K，具体薪酬区间为2-15K。

至于上岗证，虽然并非强制性要求，但拥有上岗证能够体现您朋友的专业能力，为求职增加竞争力。

希望以上信息能够帮助您朋友更好地了解物流跟单员的工作内容和要求，祝他求职顺利！如有其他问题，请随时提问。