首先，如果您在查询邯郸二建成绩时忘记了用户名和序列号，请不要担心，以下是一种可能的方法来解决这个问题：

1. 联系邯郸市二级建造师考试报名机构：您可以通过电话、邮箱或者亲自前往邯郸市相关考试报名机构，向工作人员说明您的情况。请提供您的个人信息，如身份证号码等，以便工作人员帮助您找回用户名和序列号。

步骤如下：

a. 拨打考试报名机构的联系电话（可从官方网站或相关通知中获取）。

b. 提供您的个人信息，说明您需要查询成绩，但忘记了用户名和序列号。

c. 工作人员会核实您的身份信息，一旦确认，会将您的用户名和序列号告知您。

2. 使用找回密码功能：虽然您忘记了用户名，但您可以尝试使用找回密码功能。通常情况下，找回密码功能会提示您输入注册时使用的邮箱或手机号码，通过验证后，您可以找回用户名和重设密码。

以下是找回用户名的具体步骤：

a. 进入邯郸二建成绩查询官网。

b. 点击“找回用户名”或“忘记用户名”链接。

c. 根据提示输入您的注册邮箱或手机号码，完成验证。

d. 验证通过后，系统会显示您的用户名。

3. 若以上方法都无法解决问题，您可以关注邯郸市二级建造师考试官方微信公众号或加入相关QQ群、微信群等，寻求工作人员的帮助。

请注意，在查询成绩时，确保遵循以下原则：

1. 保护好您的个人信息，避免泄露给他人。

2. 遵守官方网站的操作规则，确保查询过程顺利进行。

3. 保持耐心，如果遇到问题，及时与工作人员联系，寻求帮助。

希望以上方法能够帮助您顺利解决忘记用户名和序列号的问题，成功查询到邯郸二建成绩。祝您取得好成绩！