1. 电子商务物流管理的定义是什么？

电子商务物流管理是指利用电子商务技术和物流管理理论，对电子商务物流过程中的订单管理、库存管理、运输管理、配送管理、售后服务等环节进行规划、组织、实施和控制，以提高电子商务物流效率和服务质量的管理活动。

2. 电子商务物流管理的主要内容有哪些？

电子商务物流管理的主要内容包括订单管理、库存管理、运输管理、配送管理、售后服务等环节的规划、组织、实施和控制。

3. 电子商务物流管理的主要目标是什么？

电子商务物流管理的主要目标是提高电子商务物流效率和服务质量，降低物流成本，提高客户满意度，增强企业竞争力。

4. 电子商务物流管理中的订单管理包括哪些内容？

订单管理包括订单的接收、处理、备货、分拣、打包、发货、跟踪和确认等环节。

5. 电子商务物流管理中的库存管理包括哪些内容？

库存管理包括库存的计划、采购、收货、入库、盘点、出库、调拨、报废和报损等环节。

6. 电子商务物流管理中的运输管理包括哪些内容？

运输管理包括运输的计划、选择、安排、跟踪和控制等环节。

7. 电子商务物流管理中的配送管理包括哪些内容？

配送管理包括配送的计划、安排、跟踪和控制等环节。

8. 电子商务物流管理中的售后服务包括哪些内容？

售后服务包括退换货、维修、保养、咨询和投诉等环节。

9. 电子商务物流管理中的物流信息化的作用是什么？

物流信息化可以提高物流管理的效率和准确性，降低物流成本，提高客户满意度，增强企业竞争力。

10. 电子商务物流管理中的物流信息化的主要应用技术有哪些？

物流信息化的主要应用技术包括电子数据交换（EDI）、物流信息系统（LIS）、供应链管理系统（SCM）、物流跟踪系统（LTS）等。