电子商务专业技能高考试卷

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 电子商务的主要特点是（ ）。
A. 信息化 B. 网络化 C. 电子化 D. 以上都是

2. 电子商务的商业模式包括（ ）。
A. B2B B. B2C C. C2C D. 以上都是

3. 电子商务的优势包括（ ）。
A. 降低成本 B. 提高效率 C. 扩大市场 D. 以上都是

4. 电子商务的风险包括（ ）。
A. 安全风险 B. 法律风险 C. 信用风险 D. 以上都是

5. 电子商务的支付方式包括（ ）。
A. 网上支付 B. 货到付款 C. 银行转账 D. 以上都是

6. 电子商务的物流方式包括（ ）。
A. 快递 B. 物流 C. 自提 D. 以上都是

7. 电子商务的网站建设包括（ ）。
A. 网站规划 B. 网站设计 C. 网站制作 D. 以上都是

8. 电子商务的网站推广包括（ ）。
A. 搜索引擎优化 B. 广告投放 C. 社交媒体推广 D. 以上都是

9. 电子商务的网站维护包括（ ）。
A. 网站更新 B. 网站安全 C. 网站备份 D. 以上都是

10. 电子商务的客户服务包括（ ）。
A. 在线客服 B. 售后服务 C. 投诉处理 D. 以上都是

二、填空题（每题2分，共20分）

1. 网络购物的主要优势是（ ）和（ ）。

2. 电子商务的主要风险包括（ ）、（ ）和（ ）。

3. 网络支付的主要方式包括（ ）、（ ）和（ ）。

4. 网络营销的主要方式包括（ ）、（ ）和（ ）。

5. 网站建设的主要步骤包括（ ）、（ ）和（ ）。

6. 网站推广的主要方式包括（ ）、（ ）和（ ）。

7. 网站维护的主要内容包括（ ）、（ ）和（ ）。

8. 客户服务的主要内容包括（ ）、（ ）和（ ）。

9. 电子商务的主要商业模式包括（ ）、（ ）和（ ）。

10. 电子商务的主要应用领域包括（ ）、（ ）和（ ）。

三、简答题（每题10分，共30分）

1. 电子商务的主要特点是什么？请简述。

2. 电子商务的主要商业模式包括哪些？请简述。

3. 电子商务的主要优势和风险是什么？请简述。

四、综合应用题（20分）

某公司要开展电子商务业务，你作为电子商务专业人员，需要为其提供以下服务：

1. 网站建设：包括网站规划、网站设计、网站制作等。

2. 网站推广：包括搜索引擎优化、广告投放、社交媒体推广等。

3. 网站维护：包括网站更新、网站安全、网站备份等。

4. 客户服务：包括在线客服、售后服务、投诉处理等。

请你根据以上服务内容，为该公司提供一份电子商务服务方案，并简述方案的主要特点和优势。