1. 什么是电子商务？

电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程，包括在线购物、在线支付、在线广告、电子营销等。

2. 电子商务的主要特点是什么？

电子商务的主要特点包括：全球性、互动性、实时性、个性化、低成本、高效率、便捷性、信息化等。

3. 电子商务的主要模式有哪些？

电子商务的主要模式包括：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）、P2P（点对点）等。

4. 电子商务的优势有哪些？

电子商务的优势包括：降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力、提高顾客满意度、提供个性化服务等。

5. 电子商务的风险有哪些？

电子商务的风险包括：网络安全风险、信用风险、法律风险、物流风险、技术风险等。

6. 电子商务的支付方式有哪些？

电子商务的支付方式包括：在线支付、货到付款、银行转账、信用卡支付、第三方支付等。

7. 电子商务的物流模式有哪些？

电子商务的物流模式包括：自营物流、第三方物流、合作物流等。

8. 电子商务的营销策略有哪些？

电子商务的营销策略包括：搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销、口碑营销等。

9. 电子商务的未来趋势是什么？

电子商务的未来趋势包括：移动化、智能化、个性化、全渠道、跨境电商等。

10. 电子商务的发展对传统企业有何影响？

电子商务的发展对传统企业的影响包括：加速了传统企业的数字化转型、提升了企业的竞争力、拓展了企业的市场空间、改变了企业的营销方式等。