电子商务员考试范围主要包括以下几个方面：

1. 基础知识：
- 电子商务概述：定义、分类、发展历程等
- 网络基础知识：网络协议、网络设备、网络安全等
- 市场营销基础：市场调研、营销策略、网络推广等

2. 电子商务运营管理：
- 电商平台操作：商品发布、订单处理、物流配送等
- 客户服务：客户沟通、售后服务、客户关系管理等
- 数据分析：运营数据分析、用户行为分析等

3. 网络营销：
- 搜索引擎优化（SEO）：关键词优化、网站结构优化等
- 网络广告：广告投放策略、广告创意制作等
- 社交媒体营销：微博、微信、抖音等平台的营销技巧

4. 电子商务法律法规：
- 电子商务合同法：电子合同签订、履行等
- 电子商务知识产权保护：版权、商标权、专利权等
- 电子商务税收政策：税收征收、税收优惠政策等

5. 电子商务案例分析：
- 成功电商企业案例分析：经营模式、营销策略等
- 失败电商企业案例分析：原因分析、教训总结等

6. 电子商务职业道德：
- 诚信经营：遵守法律法规、尊重消费者权益等
- 信息安全：保护用户隐私、防范网络诈骗等

为了确保考试的准确性，建议考生在备考过程中，参考相关教材和辅导资料，结合实际操作经验进行学习。同时，注意关注考试动态，以便及时掌握考试范围和要求的调整。

祝您考试顺利！如有其他问题，欢迎继续提问。