2020年全国导游考试已经落下帷幕，现在可以开始准备2021年导游考试了，那么很多考生还不知道怎么学习备考，今天帮考网就为湖南考生分享一下科目五的考试大纲内容，一起来看看吧。

目前2021年考试大纲还未发布，可以先参考2020年大纲内容。

一、考试目的

导游服务能力考试是衡量考生导游服务专业技能，进行导游资格认定的重要组成部分。通过导游服务能力的考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握和灵活运用的程度，以选拔出符合国家要求的导游。

二、考试内容

中文类考生：讲解能力、景点知识问答、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。

外语类考生：用所考语种进行讲解、景点知识问答、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)

(一)讲解能力

1.考核范围

讲解能力的考核范围包括湖南概况讲解和景区(点)讲解两个部分。其中，湖南概况讲解为必讲内容，景区(点)讲解由考生抽签选取一个景区(点)为讲解内容。

要求考生重点掌握湖南概况和湖南省具有代表性的景区(点)的基本概况和相关知识，并能运用导游语言和导游讲解技巧，对湖南概况、景区(点)进行有重点、有条理的生动讲解。

2.考核要素

(1)湖南概况讲解要素

(2)中文类考生考核的 12 个景区(点)讲解要素

(3)外语类考生考核的 5 个景区(点)讲解要素

(二)回答问题

该内容共有 5 项：景点知识问答、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)，中文类考生考核前四项的内容，外语类考生考核全部五项内容。

1.景点知识问答

2.导游规范问答

主要考核考生对导游工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力。

3. 应变能力问答

主要考核考生对旅游者个别要求和突发事件及特殊问题的应变和处理能力。

4.综合知识问答

主要考核考生对湖南省政治、经济、文化、社会发展等综合知识的了解程度，适当加入部分开放性的时政题目，考核考生的时政关注能力和逻辑思维表达能力。

5.口译测试

主要考核考生在中文和外语之间口译互译的能力。考查考生的翻译是否正确、规范。

以上就是2021年湖南地区全国导游考试的大纲内容，建议考生按照考试大纲去安排学习，这样学习起来非常有条理逻辑。帮考网也预祝大家能够早日通过考试领取证书!