随着2020年全国导游资格考试已经结束，很多小伙伴已经开始备考2021年的导游考试了，那么为了方便各位考生学习，今天帮考网就为辽宁地区的考生带来21年的导游考试大纲，一起来看看吧!

目前2021年的考试大纲还未公布，可以参考2020年的考试大纲。

一、考试目的

通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;考查考生对导游应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现;考查考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。要求考生掌握导游的服务规范及工作程序、并具备一定的导游服务应变能力;要求考生掌握辽宁省著名景点的相关知识，对国内外时事政治和常识性知识有一定的了解，并能对景点进行熟练地讲解。外语类考生要求全程使用所报考的外语语种应试和讲解，并具备中、外互译能力。

二、考试方式

采取现场模拟考试的形式。在考试过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行景点讲解，回答考评员对导游规范、应变能力、综合知识的提问，并注重礼节礼貌。

三、考试内容

(一)景点讲解

1、规定景点讲解。规定景点讲解采取“抽三选一”的方式进行。普通话和外语初试考生抽选景点讲解范围一致。

2、自选景点讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。讲解内容可以是景点(全国范围)讲解，也可讲解城市旅游概况、行程安排或民俗文化等内容。

3、外语加试考生只考查自选景点讲解。要求讲解内容丰富、结构完整，讲解过程中评委根据考生讲解内容随时进行提问，讲解时间不低于 10 分钟。

(二)导游规范

1、熟悉导游的从业素质、职责及礼仪规范;熟悉导游应该具备的修养和工作中的行为规范。

2、掌握地陪导游服务程序和服务质量要求;掌握全陪导游服务程序和服务质量要求;掌握领队服务程序和服务质量要求;了解景点导游服务程序和服务质量要求;掌握•导游领队引导文明旅游规范‣的内容，引导游客文明旅游。

3、了解散客旅游的定义和特点，掌握散客导游服务程序和服务质量要求。

4、了解导游语言的内涵和特性，掌握导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧，熟悉导游语言的沟通技巧;熟悉导游讲解的原则和要求，掌握常用的导游讲解方法和技巧。

5、了解导游带团的特点和原则，熟悉导游主导地位的确立和导游形象的塑造，掌握导游提供心理服务、活跃气氛、引导游客审美、组织和协调、接待重点游客的方法和技巧。

(三)应变能力

(四)综合知识

(五)口译

口译内容主要以旅游专业的短文(以景区介绍、城市风光、旅游可持续发展等相关题材)为主，制作题卡，考生抽取题卡进行中外文互译。

以上就是2021年辽宁地区导游资格证考试大纲，各位考生可以尽早投入到备考状态中，按照大纲来安排学习。帮考网也预祝大家能够早日通过考试，领取证书!