各位要参加2020年导游资格考试的考生们看过来哦！今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的章节练习题，感兴趣的考生赶快来看看哦！

多项选择题

1.当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该 。

A、地陪交换旅游团 B、全陪不交换旅游团

C、地陪不交换旅游团 D、全陪交换旅游团

答：CD

2.当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该 。

A、立即报告旅行社 B、尽快交换旅游团

C、向游客实事求是地说明情况 D、诚恳道歉

答：ABCD

3.当导游员发现旅游团被其他人员非法带走，地陪的处理方法是 。

A、立即向旅行社报告 B、马上与饭店联系，看是否入住

C、向公安机关报案 D、在机场、车站、码头附近寻找

答：ABD

4.发生空接事故后，导游员的处理方法是 。

A、询问相关工作人员，确认是否准时抵达，隔离区有无滞留

B、与旅行社和预定饭店联系，核实交通是否变化和入住

C、与司机等人员配合，在可能的范围内寻找

D、视推迟时间长短，决定是否继续等候

答：ABCD

5.为了预防空接事故的发生，导游员应该 。

A、与旅游接待部门做好相关的协调工作

B、全陪要及时将变更情况通知下一站

C、地陪在接团前要仔细核实接待计划

D、按照接待计划提前抵达接站地点

答：BCD

6.责任性误机(车、船)事故的原因是 。

A、导游员安排不当 B、出发时间太晚造成延误

C、导游员没有核实 D、计划变更但旅行社未及时通知

答：ABCD

7.为了防止误机(车、船)事故的发生，导游员应该 。

A、随时与旅行社联系

B、提前做好离站交通票据落实并核实

C、离站前不安排过多旅游活动和购物以及自由活动时间

D、提前到达离站地点

答：BCD

8.对于将成误机(车、船)事故的处理，导游员应该 。

A、立即报告旅行社并请求协助

B、尽快与机场(车站、码头)调度室联系，请求等候

C、协调各方面的关系，力争让旅游团按原计划离开

D、事后写出书面报告

答：ABCD

9.对于已成误机(车、船)事故的处理，导游员应该 。

A、立即报告旅行社并请求协助

B、协调各方面的关系，力争让游客改乘后续班次离站

C、向游客赔礼道歉，稳定情绪

D、事后写出书面报告

答：ABCD

10.在旅游活动过程中，造成游客物品遗失的原因主要有 。

A、游客的疏忽大意 B、被窃

C、导游员管理不善 D、旅游接待过程中出现差错

答：ABD

好了，以上就是2020年导游资格考试《导游实务》章节练习（31）的全部内容了，如果各位考生还有不了解的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！