各位要参加2020年天津导游资格考试的考生们注意啦！今天帮考网要给各位考生分享2020年天津导游资格考试科目五（现场考试）的相关通知，希望可以帮到各位考生哦！

一、考试时间

具体见准考证。

二、总体要求

通过本科目的考试，考查考生对天津市的主要景区、导游服务规范、突发事件和特殊问题的处理、综合知识等方面的了解、熟悉和掌握程度；测查考生的语言表达、礼节礼仪的运用、景点讲解、导游服务程序、应急事故的处理、中外语言互译等方面技能水平；考查考生是否具有从事导游服务工作的能力。

二、景点讲解

考试目的：通过本章的考试，考查考生对旅游景点的熟悉程度和运用导游讲解方法与技巧的能力。

三、导游服务规范

考试目的：通过本章的考试，考查考生对导游服务规范、工作程序、服务质量要求等方面的掌握程度和应用能力。

四、导游应变能力

考试目的：通过本章的考试，考查考生是否掌握旅游者特殊情况的处理技巧，是否掌握不同原因造成旅游活动计划变更时应采取的措施以及是否具备处理各种突发事件和旅游事故的能力。

五、综合知识

考试目的：通过本章的考试，考查考生对时政、经济、文化、社会发展等方面综合知识、地方导游的综合知识以及旅游目的地/客源地国家（地区）的综合知识的了解、熟悉和掌握程度。

六、语言表达与外语能力

考试目的：通过本章的考试，考查考生语言表达的能力及身体语言的运用能力；是否了解导游语言的功能和运用原则；是否掌握导游语言的语调和运用技巧；能否运用外语进行导游讲解、回答问题及中外口语互译。

七、仪表礼仪

（一）仪容仪表

考查考生在导游讲解及其他旅游接待服务中的仪容仪表是否符合导游应达到的要求。

（二）仪态

考查考生是否具有良好的仪态，举止优雅，风度洒脱。

（三）礼貌礼节

考查考生是否具备相应的礼貌礼节知识，并能够成功地运用在导游讲解及其他旅游服务接待工作中。