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各位要参加2020年海南导游资格考试的考生们注意啦!今天帮考网要给各位考生分享2020年海南导游资格考试科目五(现场考试)的相关通知,希望可以帮到各位考生哦!
一、考试时间
科目五(现场考试)由我厅组织实施,考试时间将提前向考生公布,具体以准考证为准。根据文化和旅游部办公厅的《通知》要求,科目五(现场考试)应于2020年12月14日前完成。
二、考试目的
通过现场考试,考查考生与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力。考查考生是否具备导游的基本素质要求和服务能力要求,是否掌握导游服务规范及工作程序,并具备一定的应对、应变能力。考查考生对景点熟练进行导游讲解的能力。同时要求考生对国际、国内、省内时政大事和旅游行业密切相关常识有一定了解,考查考生的知识广度和深度。主要包括七个方面,重点测试导游服务最核心的导游讲解能力。
(一)仪表、礼仪
主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对礼节、礼仪的得体运用等。
(二)语言表达
主要考查考生与导游服务相对应的语言能力,包括吐字发音的清晰度,语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的得体运用、语音面貌等。
(三)景点讲解
主要考查考生导游讲解是否符合服务规范程序,考生的景区概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性。讲解内容是否连贯如一,逻辑清晰,方位清楚,重点突出,现场感强。
(四)导游规范知识问答
主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导的掌握和应用。
(五)应变能力
主要考查考生处理突发事件和应变特殊问题的能力。
(六)综合知识
主要考查考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解。
(七)口译(外语类考生)
主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
三、考试内容
(一)景点讲解环节
1.中文类考试景点
(1)大小洞天旅游区;
(2)呀诺达雨林文化旅游区;
(3)槟榔谷黎苗文化旅游区;
(4)分界洲岛旅游区;
(5)天涯海角游览区;
(6)南湾猴岛生态旅游区;
(7)海口观澜湖旅游度假区;
(8)兴隆热带植物园;
(9)博鳌亚洲论坛永久会址;
(10)五公祠;
(11)海口骑楼建筑历史文化街区;
(12)东坡书院。
2.外语类考试景点
(1)大小洞天旅游区;
(2)槟榔谷黎苗文化旅游区;
(3)天涯海角游览区;
(4)分界洲岛旅游区;
(5)兴隆热带植物园;
(6)海口骑楼建筑历史文化街区;
(7)五公祠。
(二)问答环节
熟知关于景点的相关知识,掌握相关的时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识问题,具有博文广见的素养,有发展的潜力。
导游服务程序表述正确、规范,清楚,运用导游服务程序完整、逻辑合理;有良好的心理素质,能够在有压力的情况下,思维反应敏捷,情绪稳定,考虑和处理问题周到全面、处理突发事件和特殊问题妥善、及时。
好了,以上就是2020年海南导游资格考试科目五(现场考试)相关通知的全部内容了,如果各位考生还有不了解的地方,可以进入帮考网咨询了解哦!
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2020-06-06
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