各位要参加2020年山东导游资格考试的考生们注意啦！今天帮考网要给各位考生分享2020年山东导游资格考试科目五（现场考试）的相关通知，希望可以帮到各位考生哦！

一、考试时间和地点

1、2020年12月14日前完成，具体时间详见准考证。

2、全省16市均设置考区，考生在报考地参加考试，具体见准考证。

二、景点讲解范围

1、中文类考生景点讲解范围包括：山东省省情和 12 个国家 AAAAA 级旅游景区（蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区、南山旅游区、台儿庄古城景区、天下第一泉景区、沂蒙山旅游区、青州古城旅游区、华夏城景区、山东省东营市黄河口生态旅游区）。中文景区讲解采取“抽二选一”的方式进行，即随机抽取其中 2 个景区，考生任选 1 个进行讲解。

2、外语类考生讲解范围包括：山东省省情和 5 个 AAAAA 级旅游景区（蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、天下第一泉景区）。外文景区讲解随机抽取其中 1 个景区的方式进行。

三、导游规范

1、通过随机抽取问题，考查考生对导游服务的程序、标准和技术性事故、游客个别要求处理规范的掌握和运用程度。

2、考试内容：团队导游服务程序与标准；散客导游服务程序与标准；导游服务中技术性事故和游客个别要求的处理规范。

四、应变能力

1、通过随机抽取问题，考查考生对带团服务中处理问题时的灵活反应能力及处理技巧的掌握程度。

2、考试内容：导游服务中常见问题的防范与处理；导游服务中重大事故的防范与处理。

五、综合知识

1、通过随机抽取问题，考查考生对导游应知应会的山东基础知识的了解、熟悉和掌握程度。

2、考试内容：山东的历史文化知识；山东省的社会经济发展状况；山东省的行政区划、民族、人口、交通、生态环境、科技等方面的情况；山东省文旅融合的基础知识。

六、口译测试

1、通过口译，主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

2、考试内容：随机选取短文，范围涵盖山东旅游、时事热点、旅游新闻、综合文化知识等。

好了，以上就是2020年山东导游资格考试科目五（现场考试）相关通知的全部内容了，如果各位考生还有不了解的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！