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各位要参加2020年导游资格考试的考生看过来哦!今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》第六章的练习题,感兴趣的考生赶快来围观哦!
多选题
1.某旅游团几名游客在晚餐前2小时提出换餐要求,导游员应该 。
A、婉言拒绝,耐心解释 B、断然拒绝,严守合同
C、游客坚持则相关费用自理 D、退还原餐费
答:AC
2.某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该 。
A、婉言拒绝,耐心解释 B、明确拒绝,按照合同办
C、满足要求,协助联系 D、告知费用自理
答:CD
3.某旅游团几名游客要求单独用餐,导游员应该 。
A、婉言拒绝,耐心解释 B、明确拒绝,严守合同
C、告知领队或全陪,请求调解 D、协助联系,费用自理
答:ACD
4.某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该 。
A、婉言拒绝,耐心解释 B、明确加以拒绝
C、联系餐厅,送餐到房间 D、了解病情,关心游客
答:CD
5.上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应该 。
A、合理推介 B、协助联系 C、告知注意事项 D、婉言拒绝
答:ABC
6.某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该 。
A、婉言拒绝,耐心解释 B、征求全团游客意见
C、与餐厅联系,确定开餐时间 D、告知费用自理
答:ABC
7.某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该 。
A、婉言拒绝 B、及时与旅行社联系
C、确有困难,如实说明原因 D、积极寻找,如有则更换
答:BCD
8.某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该 。
A、满足要求 B、与饭店进行交涉
C、如有空房立即更换 D、必要时调换饭店
答:ABCD
9.某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠,提出更换房间,导游员应该 。
A、请领队或全陪在内部调换 B、与饭店联系,如有空房则调换
B、如无空房则耐心作出解释 D、必要时调换饭店
答:ABC
10.某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该 。
A、请示旅行社领导 B、积极与饭店联系,如有则调换
C、告知付饭店退房损失费和房费差价 D、如果没有要耐心解释
答:BCD
好了,以上就是2020年导游资格考试《导游实务》第六章练习题(3)的全部内容了,如果各位考生还想要了解更多的练习题,建议关注帮考网哦!
每年有几次导游证考试?:每年有几次导游证考试?在2016年改革前,部分省份(如广东)会有两场考试,但自2016年改为全国统考后,全国导游资格考试每年只有一次。
考取导游资格证之后多久能带团?:考取导游资格证之后多久能带团?我们所说的考导游证,其实考的就是导游资格证书。想要上岗带团,还需要参加一定的培训,就是我们所说的岗前培训(是否有培训看各省规定),培训合格后,换取导游证,或者注册电子导游证后接受旅行社委派就可以带团了。
导游资格证和导游证有什么区别?:导游资格证和导游证有什么区别?导游资格证只需要自己参加考试考过就能获得,而要获得导游证必须先有导游资格证才能办理,导游资格证是标志一个人是否具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是国家是否准许一个人从事导游职业的证书。前者是表明一个人具备导游职业的资格,导游资格证是由国务院办公厅度假旅游行政机关或国务院办公厅度假旅游行政机关授权委托的省、自治州、市辖区市人民政府度假旅游单位授予;
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