各位重庆的小伙伴们看过来了，今天帮考网要给各位小伙伴分享2020年重庆市的导游资格证考试大纲-《导游服务能力》，希望可以帮到各位考生哦！

一、景点讲解

(一)考试目的

本部分主要考查考生的语言表达、仪表礼仪和景点讲解等方面的能力。语言表达主要考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力以及身体语言的运用。仪表礼仪主要考查考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。景点讲解主要考查考生导游讲解是否符合规范程序，立意是否符合社会主义核心价值观，讲解内容的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点是否突出，是否具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。

(二)考试内容

1.中文类考生景点讲解范围

(1)长江三峡

①必讲内容：长江的发源地、长度、流经省市、流域面积;长江三峡的起止点及其构成(包括每一个峡谷的名称、起止点、长度和特色);三峡大坝所在地及坝高、蓄水位、功能等。

②自选一个沿线景点重点介绍。主要景点包括丰都名山、忠县石宝寨、万州大瀑布、云阳张飞庙、奉节天坑地缝、巫山小三峡、神女溪等。

(2)大足石刻

①必讲内容：地理位臵;它在中国石窟艺术史上的地位与成就;评选为世界文化遗产的时间及入选理由;全国重点文物保护单位、国家 AAAAA 级旅游景区;主要石刻的分布情况;石刻开凿的背景。

②自选一龛石窟重点介绍。主要景点包括圆觉洞、牧牛图、六道轮回图、华严三圣、千手观音、卧佛、父母恩重经变相等。

(3)武隆天生三桥

①必讲内容：地理位臵、国家 AAAAA 级旅游景区、岩溶国家地质公园;评选为世界自然遗产的时间及入选理由;与另外哪两个景区联合评选为“中国南方喀斯特”;天生三桥的景观特色;天生三桥形成的原因。

②自选一个景点重点介绍。主要景点包括天龙桥、青龙桥、黑龙桥。

2.外语类考生景点讲解范围

外语类考生景点讲解考试范围包括大足石刻、长江三峡、武隆天生三桥、山水都市、温泉之都等 5 个景区(点)。必讲和选讲内容与中文类考生的要求相同。

二、导游规范

(一)考试目的

本部分主要考查考生对导游服务工作流程和导游服务规范的掌握和应用情况。

(二)考试内容

1.全程导游的服务规程

(1)熟悉全程导游服务准备工作的内容，掌握准备工作要领;

(2)掌握全程导游接待工作规程以及各阶段工作要领。

2.地方导游的服务规程

(1)熟悉地方导游服务准备工作内容，掌握准备工作要领;

(2)掌握地方导游接待工作规程以及各阶段工作要领。

好了，以上就是2020年导游资格证考试大纲-《导游服务能力》（重庆市）的全部内容了，如果各位考生还有不了解的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！