2019年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、下列与沟通有关的情形中,体现选择性知觉的是()。【单选题】

A.员工向主管报告他们认为主管想要听的内容

B.领导对某个员工不满时,会更多地注意该员工表现不好的信息

C.非专业人士不理解专业术语

D.极端情绪导致员工无法理解上级的意图

正确答案:B

答案解析:选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理,例如,管理者如果对某名员工的工作不满,则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如,对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率。

1、作为一种工作分析方法,问卷法的优点包括()。【多选题】

A.可以在短时间内收集到大量所需的信息

B.对问卷编制的技术要求不高,易操作

C.调查范围广

D.调查成本较低

E.不影响被调查人员的正常工作

正确答案:A、C、D、E

答案解析:问卷法的优点在于:
①可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料;
②调查范围广;
③不影响被调查人员的正常工作;
④操作程序简单,成本较低。
缺点在于:
①对问卷编制的技术要求较高;
②不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差;
③问卷的回收率通常偏低。

1、为了做好该公司的工作分析,工作分析人员应收集的企业内部信息包括()。【客观案例题】

A.企业平均工资

B.工作流程图

C.组织机构图

D.职位配置图

正确答案:B、C、D

答案解析:通过调查企业内部资料,可以获得与工作相关的背景信息。工作分析人员应收集的企业内部信息包括:企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门(职位)的职责界定,等等。

1、根据斯柯特的管理思潮矩阵,人际关系管理时期的特点是()。【单选题】

A.理性人假设,封闭的环境观

B.社会人假设,封闭的环境观

C.理性人假设,开放的环境观

D.社会人假设,开放的环境观

正确答案:B

答案解析:斯柯特从人性观和环境观这两个维度去考察,将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系管理、科学管理和文化管理四个阶段。由下图可知,人际关系管理阶段采取的是社会人假设,在环境观上持封闭的态度。

1、该地区的劳动力市场在2008年之前基本处于均衡状态,意味着该地区()。【客观案例题】

A.劳动力市场上的供给和需求基本相当

B.劳动力市场供求不会再发生变化了

C.劳动力市场上存在一个均衡工资率

D.劳动力市场上存在一个均衡就业量

正确答案:A、C、D

答案解析:在其他条件不变的情况下,如果我们能够找到一个市场工资率,它能够使得劳动力供给和劳动力需求正好相等,则可以说劳动力市场达到了均衡,这一工资率便为均衡工资率,这一时间上的就业量就是均衡就业量。

1、关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。【多选题】

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

E.在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

正确答案:A、C、D、E

答案解析:选项B,工作满意度调查是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受,调查对象包括管理层。

1、关于工作分析中的主题专家会议法的说法,正确的是()。【单选题】

A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节

B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者

C.主题专家一般以2~4人为宜

D.主题专家会议法的优点在于客观性很强

正确答案:A

答案解析:选项B,主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者;选项C,主题专家一般以5~8人为宜,需要根据会议的主要目的确定;选项D,主题专家会议法的缺点在于其结构化程度低,缺乏客观性,要受到与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。

1、劳动合同是劳动者与用人单位之间()的协议。【多选题】

A.确立劳动关系

B.明确双方权利和义务

C.调整劳动关系

D.变更、终止和解除劳动权利与义务

E.确定雇佣关系

正确答案:A、B

答案解析:劳动合同是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议,是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实,即确立劳动关系的法律形式。劳动合同一经双方当事人依法签订,即确立了劳动者与用人单位之间的劳动法律关系。

1、假如该公司想从企业内部招聘这一岗位人员,适宜的内部招聘方法是()。【客观案例题】

A.由管理层指定

B.通过猎头公司招聘

C.由内部人推荐

D.在报纸上刊登招聘广告

正确答案:A、C

答案解析:内部招聘的方法包括:
①人力资源数据库搜索;
②发布工作职位与申请公告;
③管理层指定;
④内部人推荐;
⑤以前员工和应聘人员的重新招聘。
选项B、D属于外部招聘的方法。

1、关于小型企业的人力资源管理部门,正确的说法是()。【单选题】

A.人力资源管理的职能并不重要

B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

C.通常拥有多个人力资源管理专家或部门

D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定

正确答案:B

答案解析:选项A,小型企业人力资源管理部门的设置虽然较简单,但其职能的重要性却并不逊色;选项C,一般不拥有正式的人力资源管理专家,有的甚至没有正式的人力资源管理部门,而是和其他部门(行政部门、办公室)合并办公来处理人力资源管理事务;选项D,小型企业的人力资源管理部门的工作重心一般更多地放在招聘和培训员工,以及档案和薪酬管理等事务。