2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、引起产品较大质量波动，致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.非偶然性因素

C.系统性因素

D.非系统性因素

正确答案:C

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

2、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐渐将满足（）的需求放在首位。【单选题】

A.生产者

B.供应商

C.服务商

D.顾客

正确答案:D

答案解析:质量从“符合性”发展到“适用性”,体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这就意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客,是否在合理的前提下满足顾客的需要和期望。

3、质量控制适用于对组织任何质量方面的控制,包括（）。【多选题】

A.生产领域

B.产品的设计

C.生产原料的采购

D.服务的提供

E.产品的种类

正确答案:A、B、C、D

答案解析:质量控制适用于对组织任何质量方面的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置,涉及组织内几乎所有的活动。

4、关于产品质量监督检查制度的说法,错误的是（）。【单选题】

A.检验部门可向被检查人收取适当的检验费用

B.监督抽查工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织

C.检验抽取样本数量不超过检验的合理需要

D.国家监督抽查的产品,地方不得另行重复抽查

正确答案:A

答案解析:检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要,并不得向被检查人收取检验费用,监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。

5、关于符合性质量的含义,下列叙述正确的是（）。【单选题】

A.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性

B.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

C.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性

D.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

正确答案:A

答案解析:符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据,“符合标准”就是产品质量合格,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。