2025年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于产品质量监督检查制度的说法,错误的是（）。【单选题】

A.检验部门可向被检查人收取适当的检验费用

B.监督抽查工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织

C.检验抽取样本数量不超过检验的合理需要

D.国家监督抽查的产品,地方不得另行重复抽查

正确答案:A

答案解析:检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要,并不得向被检查人收取检验费用,监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。

2、下列属于计点值控制图的是（）。【多选题】

A.单值控制图

B.缺陷数控制图

C.不合规品率控制图

D.单位缺陷控制图

E.平均值和极差控制图

正确答案:B、D

答案解析:本题考查控制图的种类。缺陷数控制图和单位缺陷数控制图也称为计点值控制图。

3、一般来说，服务质量特性包括（ ）。【多选题】

A.可靠性

B.保证性

C.无形性

D.移情性

E.适用性

正确答案:A、B、D

答案解析:本题考差服务质量特性的类型。—般来说，服务质量特性可以分为五种类型：可靠性；响应性；保证性；移情性；有形性。

4、关于全面质量管理实施的原则,下列说法有误的是（）。【单选题】

A.在企业的质量管理工作中,要认真贯彻预防原则

B.不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的,必须考虑经济性,建立合理的经济界限

C.生产和管理分工很细时,要有良好的协作

D.要抓住思想、目标、体系、管理四个要领

正确答案:D

答案解析:D项,全面质量管理的实施要抓住思想、目标、体系、技术四个要领。

5、工序能力指数过大的处置措施（）。【多选题】

A.降低过程生产能力

B.更改设计，提高产品的技术要求

C.修订标准，降低产品的技术要求

D.提高产品的技术要求

正确答案:A、B、D

答案解析:本题考查工序能力指数。工序能力指数过大的处置：当CP>1.67时，可以认为工序能力过剩。根据实际情况采取以下措施降低Cp：①降低工序能力；②更改设计，提高产品的技术要求；③采取合并或减少工序等方法。ABD说法符合题意，CE说法为错误干扰项。