2025年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为（）。【单选题】

A.信息编码

B.信息接受

C.信息接收

D.信息反馈

正确答案:D

答案解析:信息反馈是指接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应。ABC说法均不符合题意，D说法正确。

2、按沟通的方向，人力资源部经常与员工进行的沟通方式分为（）。【客观案例题】

A.垂直沟通

B.横向沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

正确答案:A、B

答案解析:按沟通的方向，可以分为垂直沟通和横向沟通。CD为干扰项，属于垂直沟通的分类，而不是按照方向的分类。AB说法正确。

3、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。【单选题】

A.选择性知觉

B.过滤作用

C.语言理解力

D.反馈作用

正确答案:B

答案解析:妨碍沟通的因素包括过滤作用、选择性知觉、情绪因素、语言理解力。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。AC说法不符合题意，D说法教材此处未提及，为干扰项。

4、防止团体思维的措施包括（）。【多选题】

A.邀请权威人士参加

B.轮流引入新成员

C.提高认同感

D.在最终决定前暂停

E.邀请局外人参与

正确答案:B、D、E

答案解析:预防或减少团体思维的措施：（1）指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑，探究支持论据，以及对其他人的逻辑提出挑战，提供一系列建设性的批评意见。（2）轮流引入新成员，邀请局外人参与，在最终决定前暂停，给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意见。AC说法教材未提及，为无关干扰项，故排除，BDE说法符合题意。

5、团体规范对团体的作用和意义不包括（）。【单选题】

A.控制成员的行为

B.提供认知标准

C.提供行为准则

D.减轻成员压力

正确答案:D

答案解析:本题考查团体规范的作用。团体规范对于团体的作用主要表现在：（1）团体规范有助于维持团体的一致性。团体规范从外部制约着成员，决定了成员的思想、信念、价值观和行为方式，又从内部为成员提供了彼此认同的依据；（选项A属于团体规范的作用）（2）团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则；（选项BC属于团体规范的作用）（3）团体规范具有惰性作用。团体规范有时会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。