2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编每天为您准备了5道每日一练题目（附答案解析），一步一步陪你备考，每一次练习的成功，都会淋漓尽致的反映在分数上。一起加油前行。

1、PDCA循环将工作过程分成四个阶段是（）。【单选题】

A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

D.计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

正确答案:C

答案解析:PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序,后来经戴明博士在日本推广应用,证明了PDCA循环的科学性和有效性。PDCA循环把工作过程分为以下四个阶段:①计划阶段(Plan);②执行阶段(Do);③检查阶段(Check);④处理阶段(Action)。

2、设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。【单选题】

A.有形性

B.可靠性

C.响应性

D.移情性

正确答案:D

答案解析:本题考查服务质量的移情性。移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

3、下列费用项目中，应列入制造费用的是（）。【单选题】

A.直接材料费

B.直接人工费

C.直接燃料和动力费

D.车间固定资产折旧费

正确答案:D

答案解析:制造费用是指间接用于产品生产的各项费用，以及虽直接用于产品生产，但不便于计入产品成本，因而没有专设成本项目的费用。车间固定资产折旧费属于制造费用。

4、在企业管理体系中，直线关系实际上是（）。【单选题】

A.托管关系

B.协助关系

C.命令关系

D.平等关系

正确答案:C

答案解析:直线关系实际上是命令关系。

5、下列关于拦截式访问法优缺点的描述,不正确的是（）。【单选题】

A.访问地点比较集中,时间短,可节省费用

B.较容易对访问员进行监控

C.不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查

D.样本具有代表性、调查的精确度高

正确答案:D

答案解析:拦截式访问法的缺点之一,是被调查对象的身份难以判别,在调查地点出现具有偶然性,可能影响样本的代表性和调查的精确度。