2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于质量认证的作用，以下说法正确的是（）。【多选题】

A.A.有利于企业在激烈的市场竞争中取胜

B.B.有利于企业增强国际市场的竟争能力

C.C.能够促进企业完善质量管理体系

D.D.会增加社会检验费用

E.E.有利于保护消费者利益

正确答案:A、B、C、E

答案解析:（1）企业一旦通过公证机构对其产品或质量管理体系的认证，获取合格证书和标志，并通过注册加以公布，无疑会相对于未被认证或未注册的企业获得更高的质量信誉优势，从而在激烈的市场竞争中取胜。（2）有利于企业增强国际市场的竞争能力。（3）促进企业完善质星管理体系。（4）节约大量社会检验费用。（5）有利于保护消费者利益。所以选择ABCE。

2、2008版ISO 9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明指导思想作用的是（）【单选题】

A.GB/T19001—2008 idt ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》

B.GB/T19004—2009 idt ISO 9004 : 2009《质量管理体系业绩改进指南》

C.GB/T19000—2008 idt ISO 9000 : 2005《质量管理体系基础和术语》

D.GB/T19011—2003 idt ISO 9011 : 2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》

正确答案:C

答案解析:在ISO 9000族核心标准中，GB/T 19000—2008 idt ISO 9000 : 2005《质量管理体系基础和术语》起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

3、控制图的种类包括（）。【多选题】

A.计量值控制图

B.计数值控制图

C.计图值控制图

D.计方值控制图

E.计表值控制图

正确答案:A、B

答案解析:控制图基本可以分为两大类,即计量值控制图和计数值控制图。计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况;计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的控制图。

4、（）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。【单选题】

A.全面质量管理

B.六西格玛管理

C.统计质量管理

D.ISO质量管理

正确答案:A

答案解析:本题考查全面质量管理的概念。1994版ISO 9000族标准中对全面质量管理的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

5、质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括（）。【多选题】

A.生产领域

B.产品的设计

C.生产原料的采购

D.服务的提供

E.产品的种类

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查质量控制。质量控制适用于对组织任何质星方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置等涉及组织内几乎所有的活动均适用。ABCD说法符合题意，E说法错误。