2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在质量管理常用技术中，寻找影响产品质量主要因素的有效方法是（）。【单选题】

A.排列图法

B.控制图法

C.直方图法

D.期望值法

正确答案:A

答案解析:本题考查排列图。排列图又称主次因素分析图或帕雷特图。排列图法是根据“关键的少数，次要的多数”原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的—种方法。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。

2、下列对ISO 9001标准的理解正确的有（）。【多选题】

A.ISO 9001标准提供了质量管理体系要求

B.ISO 9001标准提供了自我评定的指南

C.ISO 9001标准可用于认证或合同目的

D.ISO 9001标准与ISO 9004标准是一对相互协调的标准

E.ISO 9001标准等同于企业标准

正确答案:A、C、D

答案解析:B项,ISO 9001《质量管理体系——要求》规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和使用符合法律法规要求的产品,其并没有提供自我评定的指南;E项,ISO 9001标准是企业可采用的标准之一,并不等同于企业标准。

3、六西格玛管理工作程序DMAIC，l是表示（）。【单选题】

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

正确答案:D

答案解析:本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。（1）界定(D，Define)，确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。（2）测量(M，Measure)，测量现有流程，确定流程的底线与期望值。（3）分析(A，Analyze)，利用统计学工具对整个系统进行分析。（4）改进(l, Improve)，针对关键因素确立最佳改进方案。（5）控制(C，Control)，采取措施以维持改进的结果。

4、寻找造成质量问题原因的有效方法是（）。【单选题】

A.分层法

B.因果图法

C.控制图法

D.排列图法

正确答案:B

答案解析:因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图。因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析,找出质量问题与众多因素的因果结构。因果图示寻找造成质量问题原因的有效方法。

5、散布图又叫（），是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。【单选题】

A.直方图

B.因果分析图

C.相关图

D.排列图

正确答案:C

答案解析:本题考查散布图的概念。散布图又叫相关图，是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变星之间的相关关系。