2024年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在此案例中的信息沟通属于()。【客观案例题】

A.轮状沟通

B.下行沟通

C.上行沟通

D.横向沟通

正确答案:B

答案解析:下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效,都属于下行沟通。

2、小道消息最常见的传播形式是（）。【客观案例题】

A.个体发布

B.簇式传播

C.束式传播

D.外延式传播

正确答案:B

答案解析:ACD是干扰选项，所谓的簇式传播是指某名员工将信息告诉多个员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。

3、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。【单选题】

A.选择性知觉

B.过滤作用

C.语言理解力

D.反馈作用

正确答案:B

答案解析:妨碍沟通的因素包括过滤作用、选择性知觉、情绪因素、语言理解力。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。AC说法不符合题意，D说法教材此处未提及，为干扰项。

4、有助于提高团体凝聚力的是（）。【多选题】

A.团体的同质性较高

B.团体具有较大的规模

C.加入团体的难度很大

D.民主的领导方式

E.团体过去有很好的成功经验

正确答案:A、C、D、E

答案解析:影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：①相处的时间。长时间的相处更容易培养高团体凝聚力。②加入团体的难度。加入团体的难度越大、可能性越小，其成员的凝聚力越大。③团体规模。团体规模越大，凝聚力往往会越小。④团体的同质性。团体的同质性越高，凝聚力往往越高。⑤外在威胁。当团体面临外来威胁时，团体成员更容易团结在一起为团体的目 标而努力，因为团体的兴衰关系每个成员的利益。⑥过去成功的经验。如果团体过去有很好的成功的经验，则能唤起成员的荣誉感，增强对团体的向心力，建立起团体合作精神。⑦其他因素。如民主的领导方式、公平的奖惩制度，都有助于提高团体凝聚力。

5、沟通的作用主要有（）。【多选题】

A.控制

B.激励

C.情感表达

D.信息流通

E.惰性作用

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查沟通概述。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达、信息流通。选项E属于团体规范的作用。