2024年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、总的来说，沟通方向可以分为（）两大类。【多选题】

A.垂直沟通

B.横向沟通

C.前向沟通

D.后向沟通

E.双向沟通

正确答案:A、B

答案解析:本题考查沟通方式。总的来说，沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类。

2、根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。【单选题】

A.充分交流与互动的可能性

B.相同性别和年龄

C.共同兴趣和爱好

D.相同文化背景和社会经历

正确答案:A

答案解析:本题考查的是团体的概念。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。

3、克服沟通障碍的途径包括（）。【多选题】

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.双向交流

正确答案:A、B、C、D

答案解析:克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。不包括E双向交流，为干扰项，应排除。

4、下列属于异质性团体的优势的是（）。【多选题】

A.有更高的决策质量

B.成员之间比较好相处

C.有更高的绩效水平

D.更容易交流和合作

E.可以促进团体的变革

正确答案:A、C、E

答案解析:本题考查同质性团体与异质性团体的比较。异质性团体的优势：（1）由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；（2）由于拥有各种资源，因而可以有更高的绩效水平；（3）团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。B、D属于同质性团体的优势。

5、对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有（）。【多选题】

A.团体比较理论

B.社会比较理论

C.说服性辩论

D.辩论

E.差异性

正确答案:B、C

答案解析:对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持社会比较理论和说服性辩论的观点。社会比较理论强调规范性影响的作用，认为：①在团体讨论的过程中，成员比较关心自己在某些问题上的观点与团体其他成员相比到底如何；②最开始人们往往认为自己的观点在社会要求的方向上比别人更好，但是随着决策的进行却发现并非如此；③为了使他人对自己做出积极的评价，人们会采取更为极端的方式以与他人或社会的要求保持一致，最终导致团体的决策趋于极端。说服性辩论的观点强调信息性影响的作用，认为：①人们在团体决策过程中会期望获得有关问题的正确答案；②人们从他人那里获得论点和信息，当多数人支持某些论点时，个体也会倾向于支持它，并且会出现更多支持的而非反对的论点，从而使得这种观点变得更加极端。