2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、外观、形状、色泽、气味、包装等特性，属于硬件质量特性的（）特性。【单选题】

A.外在

B.内在

C.经济

D.其他

正确答案:A

答案解析:硬件质量特性包括：（1）内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；（2）外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；（3）经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；（4）其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。

2、ISO 9000族标准的核心标准是（）。【多选题】

A.ISO 9000:2000质量管理体系——基础和术语

B.ISO 9001: 2000质量管理体系——要求

C.ISO 9004: 2000质量管理体系——业绩改进指南

D.ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系——审核指南

E.ISO 10012:2002测量管理体系——测量过程和测量设备的要求

正确答案:A、B、C、D

答案解析:根据ISO/TC 176的规划,ISO 9000族标准/文件由四部分构成,其中第一部分主要内容有:①ISO 9000: 2000质量管理体系——基础和术语;②ISO 9001: 2000质量管理体系——要求;③ISO 9004:2000质量管理体系——业绩改进指南;④ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南。这四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准,又称ISO 9000族核心标准。

3、某企业在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都把质量信息及时反馈并认真处理，这体现了全面质量管理实施原则中的（）。【单选题】

A.经济原则

B.协作原则

C.谨慎原则

D.预防原则

正确答案:D

答案解析:本题考查全年质量管理实施的原则。预防原则是指在企业的质量管理工作中，认真贯彻预防原则，凡事防患于未然。例如，在产品制造阶段采用SPC和SPCD等科学方法对生产过程进行控制，尽力把不合格产品消灭在发生之前;在产品检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要把质量信息及时反馈并认真处理。

4、下列关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法，错误的是（）。【单选题】

A.企业进行产品质量认证的目的是证明特定的产品符合规定标准的要求

B.产品质量认证是第三方依据程序对符合规定要求的产品、过程给予书面保证

C.质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证

D.质量认证的对象是企业

正确答案:D

答案解析:质量管理休系认证又称为质量管理体系评价与注册，是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出的合格审核员组成的检查组，对申请方质量管理体系的质量保证能力，依据质量管理体系要求标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。质量认证的对象是产品或过程。

5、在质量管理领域,若要求产品合格率不低于99.73%,则质量控制水平应为（）。【单选题】

A.1σ

B.2σ

C.3σ

D.4σ

正确答案:C

答案解析:在质量管理领域,σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平,表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平,表示产品不合格率不低于99.99999983%,或者不超过0.002ppm(百万分率)。