2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）。【单选题】

A.组织公民行为是员工职责范围之内的

B.组织公民行为是员工职责范围之外的

C.组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报

D.组织公民行为属于消极的工作行为

正确答案:B

答案解析:本题考查工作满意度。组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。

2、关于组织承诺的说法，正确的是（）。【多选题】

A.组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向

B.继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感

C.规范承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心

D.员工具有高的情感承诺，主要是由于其对组织有深厚的感情，而非物质利益

E.组织承诺水平高的员工通常具有较高工作绩效

正确答案:A、D、E

答案解析:组织承诺是个体对组织的—种态度或肯定性的内心倾向。A正确。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。D正确。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效，保持好的出勤记录，更愿意坚持组织政策，有着较低的离职倾向。E正确。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感。B错误。继续承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心。C错误。

3、下列关于迟到的表述不正确的是()。【单选题】

A.迟到是一种短期的缺勤,表示了员工对工作条件的不满

B.迟到常常只是员工短期性的消极态度的表现,管理者不必加以关注

C.迟到是员工在身体上懈怠,减少在组织中的积极投入的一种方式

D.迟到可能会阻止工作及时圆满完成、破坏与同事的生产关系

正确答案:B

答案解析:B项,迟到和缺勤一样都是消极态度的征兆,管理者应当引起注意。

4、与组织和工作相关的态度指标主要包括()。【多选题】

A.工作稳定度

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织忠诚度

E.工作喜欢度

正确答案:B、C、D

答案解析:与工作和组织相关的态度指标主要包括:①工作满意度,指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度;②工作投入度,指员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度;③组织忠诚度,又称组织承诺,指员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。

5、关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。【单选题】

A.员工对于工作中的每因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度

B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、 组织的政策、同事等

C.对于不同员工而言，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献

D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

正确答案:A

答案解析:A项，工作满意度因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得；B项，工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、 社会地位等；C项，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献；D项，使用工作满意度因素模型需要注意，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。