2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、在企业生命周期各个阶段中,()阶段的企业,组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成,分工精细,有较为成熟的产品线或服务线。【单选题】

A.创业阶段

B.集体化阶段

C.规范化阶段

D.精细阶段

正确答案:C

答案解析:关于企业组织生命周期的研究表明,企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征,这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规模化阶段和精细阶段。其中,处于规范化阶段的企业,组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成,分工精细,有较为成熟的产品或服务线,能够提供多样化服务,内部环境稳定。

2、为了保证绩效考评工作顺利进行,必须事先制定考评计划。制定考评计划时,首先要()。【单选题】

A.明确考评目的

B.确定考评方法

C.安排考评时间

D.建立考评标准

正确答案:A

答案解析:员工绩效考核的具体实施步骤大致包括准备、具体实施、信息反馈、考核结果的运用四个阶段。绩效考核的准备阶段的主要任务是制定绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象,确定适宜的考核内容和时间。因此,实施绩效考核的首要步骤是制定考评计划,而制定考评计划,首先要明确考评目的。

3、企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位,划分的方法包括()。【多选题】

A.生产部门化

B.过程部门化

C.产品部门化

D.职能部门化

E.区域部门化

正确答案:B、C、D、E

答案解析:现代企业部门划分的主要方法包括:①职能部门化。是指按工作职能划分部门,是大多数企业普遍采用的一种部门化方法;②产品部门化。即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行;③区域部门化。是指按照地理范围来划分管理部门。除了上述三种方法之外,企业还可以根据具体情况采用服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等方法,以使企业所建立的组织结构有利于企业经营管理目标的实现。

4、清扫活动的要点包括()。【多选题】

A.自己使用的物品,要自己清扫

B.物品、工作环境要清洁,进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源

C.对设备的清扫要着眼与对设备的维修保养

D.清扫设备要同时做好润滑工作

E.清扫设备同设备的日常检查结合起来

正确答案:A、C、D、E

答案解析:清扫活动的要点为:①自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不是依赖他人,不增加专门的清扫工;②对设备的清扫,着眼于对设备的维修保养,清扫设备同设备的日常检查结合起来,清扫设备要同时做好设备的润滑工作,清扫也是保养;③清扫也是为了改善,所以当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,查明原因并采取措施加以改进。

5、节拍或节奏是()企业的期量标准。【单选题】

A.单件小批生产

B.成批轮番生产

C.大批大量生产

D.个性化生产

正确答案:C

答案解析:期量标准是指在一定的生产技术组织条件下,对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准。由于企业的生产类型不同,需要在生产组织工作上规定不同的“期”和“量”的标准。如为大量生产规定节拍、节奏;为成批生产规定批量、生产间隔期、生产周期、投入提前期、在制品储备定额等;为单件小批生产规定生产周期等。

6、()是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。【单选题】

A.主要质量特性

B.关键质量特性

C.次要质量特性

D.特殊质量特性

正确答案:B

答案解析:根据对顾客满意的影响程度不同,应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。其中,关键质量特性,是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

7、许多学者提出了不同的企业变革模式,其中将企业变革过程划分成顺序推进的八个阶段的管理学家是()。【单选题】

A.比尔·史密斯

B.库特·卢因

C.蒙特·卡斯特

D.约翰·科特

正确答案:D

答案解析:管理学家约翰·科特将企业变革过程划分成顺序推进的八个阶段:①形成紧迫感;②建立联合指导委员会;③努力构思设想,制定相应的战略;④传播变革设想;⑤授权各级员工采取行动;⑥创造短期的利益;⑦利用已得的信誉,改变不合变革的制度结构和政策;⑧使新方法在组织文化中形成制度化。

8、从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间,称为设备的()。【单选题】

A.使用寿命

B.经济寿命

C.技术寿命

D.自然寿命

正确答案:C

答案解析:从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间,称为设备技术寿命。在技术寿命期间所对应的年平均使用费用(成本)称为“技术寿命费用”。

9、()是组织演变的基本动因。【单选题】

A.企业成长

B.社会发展

C.技术因素

D.组织文化

正确答案:C

答案解析:技术因素是组织演变的基本动因。如果把企业按经营绩效分为上、中、下三个等级,从而会发现经营成功的企业的组织结构同其所属的技术类型之间存在相互对应的关系。而经营不成功的企业,通常其组织结构特征偏离了其技术特征。

10、在企业组织结构的形式中,矩阵制所表现出的最突出的优点是()。【单选题】

A.管理层次清楚

B.管理比较深入

C.信息反馈及时

D.横向联系密切

正确答案:D

答案解析:矩阵制的优点是:①打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则,从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系,有利于各职能部门之间的配合,及时沟通信息,共同决策,提高了工作效率;②把不同部门的专业人员组织在一起,有助于激发人们的积极性和创造性,培养和发挥专业人员的团队效能,提高技术水平和管理水平;③把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来,加速完成某一特定项目,从而提高管理组织的机动性和灵活性。