2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有3方面的表现，其中( )是这一系列症状的主要方面。【单选题】

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.个人成就感丧失

D.动机丧失

正确答案:A

答案解析:职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现：情绪衰竭、人格解体以及个人成就感丧失。其中，情绪衰竭是这一系列症状的主要方面，它指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。

2、与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括( )。【多选题】

A.因实施社会保险制度而发生的社会关系

B.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系

C.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系

D.因职工损害企业利益而发生的社会关系

E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

正确答案:A、B、C、E

答案解析:与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括：①因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系；②因实施社会保险制度而发生的社会关系；③因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系④因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系；⑤因监督检查劳动法律法规执行情况而发生的社会关系；⑥因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系；⑦因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系。

3、关于录用信的陈述，错误的是( )。【单选题】

A.录用信会对用人单位产生法律约束

B.录用信的发放对象主要是中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者

C.录用信比签订的劳动合同具有更高的法律效力

D.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法

正确答案:C

答案解析:本题考录用信的相关概述。录用信是以信函的方式传递录用信息的方法，其法律含义是一种“要约”。根据《合同法》规定，要约就是希望和他人订立合同的意思表示。这个意思应当内容具体明确，并且经受要约人一旦作出了承诺，就要受到意思表示的约束。因此，录用信会对用人单位产生法律约束。由于从发出录用信到签订劳动合同之间存在时间差，在这段时间内，主动权掌握在劳动者手中，劳动者可以决定这个要约是否生效。

4、员工援助计划(EAP)的内容包括( )。【多选题】

A.员工健康体检与健康增进方案

B.员工压力管理

C.企业文化建设

D.员工自身不良情绪管理的辅导

E.绩效考核改进方案

正确答案:A、B、D

答案解析:一般而言，EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

5、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是( )。【单选题】

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题

B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率

C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划

D.员工援助计划通常是长期的

正确答案:B

答案解析:员工援助计划的作用：①可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高土气；④增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。