2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、下列非正式沟通网络形式中,信息传播效率最高的是()。【单选题】

A.单串型沟通网络

B.饶舌型沟通网络

C.集合型沟通网络

D.随机型沟通网络

正确答案:C

答案解析:选项A,单串型,这种网络形式的特点是信息在个人之间相互转告,依次将信息传递到最终的接受者,由于效率不高,单串式网络是所有网络形式中最不常见的;选项B,饶舌型,在这种网络形式中,信息由某个人告诉大家,具有辐射性,这个人是非正式渠道的关键人物,其主动将信息传播给其他很多人;选项C,集合型,在这种网络形式中,信息先由一个人传播给另外几个特定的人,然后再由他们将信息传递给其他的人,在所有网络形式中,此种形式的信息传播效率最高;选项D,随机型,在这种网络形式中,信息在个人之间随机地传递,信息传播的环节与范围十分随意。

2、为了高质量、高效率和低成本地向社会提供产品,企业生产过程的合理组织必须遵循()。【多选题】

A.连续性原则

B.节奏性原则

C.比例性原则

D.客户满意原则

E.准时性原则

正确答案:A、B、C、E

答案解析:合理地组织生产过程必须考虑到很多的客观要求:①连续性原则;②比例性原则;③节奏性原则;④准时性原则;⑤柔性原则。

3、如果B产品的期望报酬率为20%,则B产品期望报酬率的标准离差是()。【客观案例题】

A.22.00%

B.25.05%

C.25.55%

D.26.89%

正确答案:B

答案解析:标准离差的计算公式是:,式中,8表示期望报剐率的

4、工商企业的经营目标主要有()。【多选题】

A.满足社会需要

B.促进自由竞争

C.完成政府指令

D.实现充分就业

E.获取利润

正确答案:A、E

答案解析:企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性等四个特征,其中最重要的是企业的经济性和社会性。这两个重要特征决定了企业目标的双重性,企业的双重性目标是指满足社会需要并获得利润。

5、质量管理体系文件的使用有助于()。【多选题】

A.满足顾客要求和改进质量

B.提供适宜的培训

C.提供主观证据

D.评价质量管理体系的有效性

E.评价质量管理体系的持续适宜性

正确答案:A、B、D、E

答案解析:质量管理体系文件能够沟通意图统一行动。文件的使用有助于:①满足顾客要求和质量改进;②提供适宜的培训;③重复性和可追溯性;④提供客观证据;⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

6、对4名销售经理的绩效考核不可避免会有误差,产生误差的原因可能是()。【客观案例题】

A.鲶鱼效应

B.从众心理

C.马蝇效应

D.偏见效应

正确答案:B、D

答案解析:绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。

7、市场实现资源配置和组织生产所通过的方式是()。【单选题】

A.内部管理

B.行政干预

C.协议买卖

D.中介服务

正确答案:C

答案解析:从交易费用的角度考察,市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式,市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的,企业是通过内部管理的方式来实现资源调配和组织生产的。其中,市场发生的是交易费用,企业发生的是组织管理费用。

8、当工作发生差错时,不易分清责任,具有这种特点的组织结构形式是()。【单选题】

A.直线制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.事业部制

正确答案:B

答案解析:矩阵制的缺点有:①由于在管理关系上的双重性,难免在领导指挥上发生矛盾;②当工作发生差错时,也不易分清责任;③由于组织中的成员不是固定的,因而容易产生临时观念,对工作有一定影响。

9、A产品的期望报酬率为()。【客观案例题】

A.10%

B.13%

C.14%

D.20%

正确答案:C

答案解析:期望报酬率的计算公式为:的期望报酬率为:0.30×30%+0.50×10%+0.20×0%=14%。

10、营运资金是指()的余额。【单选题】

A.流动资产减去负债

B.流动资产减去存货

C.流动资产减去应收账款

D.流动资产减去流动负债

正确答案:D

答案解析:营运资金,是企业为了维持正常的经营活动所需要的资金,即企业在经营活动中可用的流动资产净额。流动资产减去流动负债后的余额即为营运资金。