各位小伙伴大家好！近年来，报考初级经济师的小伙伴越来越多了，相信大家现在都在积极备考中。帮考网带来了初级经济师考试的模拟试题供大家练习，帮助大家熟悉题型和掌握知识点，让我们一起来看看吧！

1.工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。这体现的调查满意度的意义是（ ）。

A、监控满意度

B、改善沟通

C、释放情感

D、确定培训需要

【答案】C

【解析】本题考查工作满意度调查。释放情感：工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。

2.实施员工满意度调查的第一步是（ ）。

A.确定调查目的

B.获得员工的支持

C.设计出科学有效的调查工具

D.制定改进的行动计划

【答案】A

【解析】本题考查员工满意度调查的步骤。一般来说，员工满意度调查需要经过如下步骤：（1）确定满意度调查目的；（2）获得最高管理层和员工的支持；（3）设计出科学有效的调查工具；（4）实施调查；（5）调查结果的统计分析；（6）调查结果反馈；（7）员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

3.工作满意度调查的意义包括（ ）。

A.监控满意度

B.改善沟通

C.控制情感

D.确定培训需要

E.规划和监控新的方案

【答案】ABDE

【解析】本题考查工作满意度调查的意义。工作满意度调查的意义：监控满意度、改善沟通、释放情感、确定培训需要、规划和监控新的方案。

4.工作满意度的均衡水平模型认为（ ）。

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平

B.如果员工对"理想工作的期望不能得到满足，就会表现出不满"

C.管理者不一定能够通过改变工作情境持久性地提高员工的工作满意度

D.管理者需要重视员工对工作的合理期望，并设法满足

E.工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动

【答案】ACE

【解析】本题考查工作满意度的理论。均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。

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