我来帮助你同事吧，防伪码上一般都是有涂层，或是隐蔽性质的（比如破坏包装结构才能看到），一般不会造假防伪码，防伪码是加密的且是唯一标识。可以到产品官网查询到（且有查询记录），如果显示防伪码已经被查询过，则购买的商品是假的。  如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为真货。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般使用网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假的，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。     如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假的，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但刚好买到不含防伪码的产品了，那一般都是假货。