电子口岸查不到进口报关单信息怎么办？ 
电子口岸查不到进口报关单信息怎么办？2月份出口一票货物，结果中途损坏客户拒签，导致退运，附带一张进口货物报关单，现在我需要在电子口岸交单，但总查不到这票报关单的信息，请问我该如何操作？谢谢 ![]()
canyaliao1回答 · 7031人浏览7031人浏览 · 0 收藏
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新兵答主 04-02 TA获得超过7481个赞 2023-04-02 07:18
如果电子口岸无法查到进口报关单信息，可以尝试以下方法解决：
1. 检查报关单号是否正确，确保输入的报关单号无误。
2. 检查报关单状态，如果报关单状态为“未放行”或“未结关”，则无法在电子口岸查询到相关信息。
3. 如果以上两种情况都排除了，可以联系海关客服咨询，提供相关信息，寻求帮助。
4. 如果是海关系统故障导致无法查询，需要等待海关系统恢复正常后再进行查询。![]()
1. 检查报关单号是否正确，确保输入的报关单号无误。
2. 检查报关单状态，如果报关单状态为“未放行”或“未结关”，则无法在电子口岸查询到相关信息。
3. 如果以上两种情况都排除了，可以联系海关客服咨询，提供相关信息，寻求帮助。
4. 如果是海关系统故障导致无法查询，需要等待海关系统恢复正常后再进行查询。
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