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销售业务的管理内容有哪些?

帮考网校 2020-08-21 10:34:12
销售业务的管理内容主要包括以下几个方面:

1. 销售策略制定:确定销售目标、销售渠道、销售策略等,制定销售计划和销售预算。

2. 销售组织管理:建立销售组织结构,确定销售人员的职责和工作任务,制定销售管理制度和流程,包括销售报表、销售合同、销售订单等。

3. 销售人员培训和管理:对销售人员进行培训和管理,提高销售人员的销售技能和专业素质,增强销售团队的凝聚力和执行力。

4. 客户关系管理:建立客户档案,了解客户需求和偏好,提供优质的售前和售后服务,增强客户黏性和忠诚度。

5. 销售业绩评估和考核:制定销售绩效评估指标,对销售人员和销售团队进行绩效考核,激励销售人员的积极性和创造性。

6. 市场调研和竞争分析:了解市场动态和竞争情况,制定针对性的市场营销策略,提高销售业绩和市场占有率。

7. 销售数据分析和决策支持:对销售数据进行收集、整理和分析,提供决策支持和业务预测,优化销售业务流程和管理效率。
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