基金客户服务的流程什么？有哪些规范？:一、基金客户服务流程，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度：二、基金客户服务内容和规范，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性，建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系，及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续。（五）为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投基金的相关信息。（六）规范基金销售人员行为。

来看看基金销售的原则性要求有哪些？:承担特定对象确定、投资者适当性审查、私募基金推介及合格投资者确认等相关责任。（二）销售机构及其从业人员不得从事侵占基金财产和客户资金、利用私募基金相关的未公开信息进行交易等违法活动。销售机构应当妥善保存投资者适当性管理以及其他与私募基金募集业务相关的记录及其他相关资料，（五）销售机构或相关合同约定的责任主体应当开立私募基金募集结算资金专用账户。

来看看基金销售机构的销售策略有哪些？:结合传统销售理论和我国证券投资基金市场销售实际情况，下面从产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略四方面对基金销售机构的销售策略进行总结。基金销售机构常采取多种费率结构相结合的方式，通过对费率结构的异质化设定施行树立品牌的营销策略，对同一基金设计不同的收费结构和结算模式。基金销售机构还需在巩固现有渠道、增强银行和券商渠道代销积极性的同时，基金销售机构往往采取多种促销手段与投资者进行交流沟通。